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CSR

Corporate Social Responsibility

Riconosciamo il nostro impegno nei confronti della sostenibilità e della responsabilità sociale come valori fondanti della nostra cultura aziendale e attività quotidiana svolta.

Siamo consapevoli che come azienda di trasporto aereo possiamo favorire lo scambio economico, sociale e culturale a livello mondiale, contribuire responsabilmente alla mobilità di persone, delle merci, nonché allo sviluppo del turismo.

Essere Responsabili significa per Alitalia dare valore, in ogni momento, alla dignità delle persone, all'azienda, al Paese e all'ambiente.

Il nostro è un impegno che si traduce in uno sforzo quotidiano per fare bene il proprio lavoro, nel rispetto dei principi etici di trasparenza e correttezza e con la consapevolezza dei bisogni essenziali, oggi più che mai, nel campo della Sostenibilità.

Il nostro impegno è rivolto:

  • al Cliente
  • al Sociale
  • all’Ambiente

Cliente


Tariffe Etiche

Alitalia, in accordo con alcuni centri di eccellenza sanitaria, offre tariffe agevolate ai pazienti che hanno necessità di viaggiare per ragioni di salute (esami, ricoveri, visite mediche o altre prestazioni ambulatoriali).

Le strutture ospedaliere convenzionate con Alitalia sono:

I.E.O. Istituto Europeo di Oncologia di Milano

Istituto Nazionale Tumori di Milano

Istituto Clinico Humanitas di Milano

Istituto Giannina Gaslini di Genova

Campus Bio-Medico di Roma

Ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Roma

IRCCS San Raffaele di Roma

IRCCS ISMETT di Palermo

Gruppo Ospedaliero San Donato di Milano che comprende:

  • IRCCS Policlinico Dan Donato di Milano
  • IRCCS Ospedale San Raffaele di Milano
  • IRCCS Istituto Ortopedico Galeazzi di Milano
  • Istituto Clinico San Siro di Milano
  • Istituto Clinico Sant'Ambrogio di Milano
  • Istituti Clinici Zucchi di Monza, Brugherio e Carate Brianza
  • Istituto di Cura Città di Pavia
  • Istituto Clinico Beato Matteo di Pavia
  • Policlinico San Marco di Bergamo
  • Centro Diagnostico Treviglio
  • Policlinico San Pietro di Bergamo
  • Istituto Clinico Villa Aprica di Como
  • Villa Erbosa di Bologna
  • Istituto Clinico Città di Brescia
  • Istituto Clinico S. Anna di Brescia
  • Istituto Clinico San Rocco di Brescia
  • Casa di Cura Villa Chiara, Via Porrettana, 170 40033 Casalecchio di Reno (BO)
  • Tutte le sedi Smart Clinic

 

I pazienti possono avvalersi di una riduzione del 50% sul prezzo del biglietto di sola andata o di andata e ritorno sui voli nazionali (tasse aeroportuali escluse), nella classe tariffaria disponibile al momento della prenotazione. La convenzione è applicabile sui voli diretti o con scalo purché verso o dalla destinazione della struttura sanitaria e non comprende le tariffe promozionali, le tariffe light e le rotte soggette a bando in continuità territoriale.

Riconoscendo il valore nel percorso terapeutico di avere vicino una persona cara, la scontistica sarà applicata al paziente e un accompagnatore a condizione che viaggi insieme al paziente e fino a un massimo di 3 accompagnatori per le strutture pediatriche (Gaslini, Bambino Gesù).

In qualsiasi momento del viaggio, in caso di modifica dell’appuntamento ospedaliero, sarà possibile effettuare dei cambi di prenotazione senza penali, mentre non è previsto il rimborso in caso di cancellazione.

 

Modalità prenotazioni
Per prenotare i voli occorre comunicare il codice (visita o ricovero) ottenuto al momento della prenotazione della prestazione sanitaria. Per le prenotazioni di voli verso il Bambino Gesù, Gaslini, San Raffaele di Roma e Campus Bio Medico di Roma il Call Center Alitalia sarà disponibile al numero 06-65859721 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 20.00.

Le prenotazioni di voli verso Gruppo San Donato, Humanitas, Ismett, Gruppo San Donato, IEO, Istituto dei tumori di Milano andranno effettuate tramite le agenzie di viaggio indicate nel sito dell’ospedale.

 

 

Safety Card per non vedenti

Alitalia è la prima compagnia aerea ad aver realizzato una Safety Briefing Card con figure in 3D rivolta ai passeggeri non vedenti e ipovedenti.

Il documento è stato elaborato in collaborazione con Enac e Federazione Nazionale delle Istituzioni Pro Ciechi.

Le rappresentazioni in bassorilievo rappresentano tutti gli elementi di sicurezza: la dislocazione delle uscite di sicurezza, il disegno della cabina, le posizioni da assumere in caso di emergenza, le istruzioni per utilizzare la cintura di sicurezza, il salvagente e la maschera per l’ossigeno. 

Il testo è in caratteri braille (italiano e inglese), con figure a leggibilità tattile per i non vedenti e con i requisiti di leggibilità e contrasto di colori per gli ipovedenti. 

La Safety Briefing Card è a disposizione su tutti voli di medio raggio effettuati con aerei Airbus e Embraer, a bordo dei quali i passeggeri non vedenti e ipovedenti ricevono informazioni personalizzate dal personale di cabina.

 

Voglia di Volare

Alitalia ha ideato il programma “Voglia di Volare”, rivolto alle persone che vivono con ansia l’esperienza del volo.

 

Assistenze Speciali per persone con ridotta mobilità

Per tutte le persone che hanno bisogno di assistenze speciali, Alitalia ha uno standard di procedure rispetto alle diverse esigenze richieste.

Inoltre, in base a richieste specifiche, Alitalia è sempre aperta a considerare eventuali/ulteriori necessità per poter assistere al meglio qualsiasi tipologia di passeggero.

 

Sociale


Desideriamo essere sempre attenti alle esigenze della Comunità e a tutto ciò che riguarda il Sociale.

E’ in corso la collaborazione con la Comunità di S. Egidio, con il progetto dei “Corridoi Umanitari”,  nei quali curiamo i voli dei profughi Siriani, che legalmente vengono accolti in Italia.

L’Area Solidarietà Alitalia Onlus, che opera dal 2001, è sempre impegnata in progetti locali, rivolti ad aiutare l’infanzia più sfortunata in varie parti del Mondo. Sono stati realizzati centri di accoglienza, orfanotrofi, scuole, ed è stato fornito sostegno economico a strutture ospedaliere e a piccole comunità religiose.

Attualmente è in atto un progetto dedicato alla costruzione di una casa nelle zone colpite da terremoto vicino ad Amatrice.

 

Ambiente


Il nostro impegno per l’ambiente è strettamente connesso alla nostra attività ed indirizzato ai seguenti temi:

  • Cambiamento Climatico
  • Carburante
  • Misura unica basata sul mercato globale
  • Inquinamento acustico